Bintan, suaraserumpun.com – Tim penelitian Sekolah Tinggi Ilmu Kepolisian (STIK) Lemdiklat Polri melakukan penelitian tingkat pelayanan di Polres Bintan. Dalam kegiatan ini, Tim STIK Lemdiklat Polri juga melengkapi data penelitian melalui insan pers dan tokoh masyarakat.
Kegiatan dilaksanakan di Aula Sarja Arya Racana (SAR) Polres Bintan, Rabu (25/9/2024). Kegiatan tersebut dihadiri Kapolres Bintan AKBP Riky Iswoyo SIK MM, Ketua tim STIK Lemdiklat Polri Kombes Pol Firdaus Wulanto SIK bersama rombongan, Pejabat Utama Polres Bintan, Ketua PWI Kabupaten Bintan beserta anggota, Ketua Forum Jurnalis Bintan, Sekdes Bintan Buyu, Kadus Bintan Buyu, LAM Teluk Bintan, tokoh agama, tokoh masyarakat serta personel Polres Bintan.
Kapolres Bintan AKBP Riky Iswoyo SIK MM menyampaikan selamat datang ketua tim penelitian dari STIK Lemdiklat Polri beserta rombongan serta para tamu undangan yang telah hadir dalam kegiatan hari ini. Kegiatan ini penting dalam meningkatkan pelayanan Polri, khususnya di Polres Bintan kepada masyarakat.
“Terutama dalam menanggani setiap pengaduan atau keluhan masyarakat melalui media sosial, sesuai dengan tema “Pengukuran Tanggapan Polri Terhadap Pengaduan Masyarakat (Keluhan/Complain) Melalui Media Sosial Guna Mewujudkan Public Trust, di Polres Bintan,” jelas AKBP Riky Iswoyo Kapolres Bintan.
Kombes Pol Firdaus Wulanto SIK selaku Ketua Tim STIK Lemdiklat Polri mengucapkan terima kasih kepada tamu undangan yang telah hadir untuk membantu kegiatan penelitian Tim STIK Lemdiklat Polri di Polres Bintan.
“Kedatangan kami untuk melakukan penelitian tanggapan atau respon Polres Bintan, terhadap pengaduan masyarakat berupa keluhan atau komplain melalui media sosial dan untuk mencari solusinya,” ujar Kombes Pol Firdaus.
“Ketika kita menerima pengaduan masyarakat dari media sosial, tentunya kita harus cek terlebih dahulu kebenaran akun. Karena ada kemungkinan pengaduan dari akun palsu atau fake. Dan tentunya kita sebagai Anggota Polri juga harus bisa bijak dalam menggunakan media sosial kedinasan maupun pribadi,” sambungnya.
Diharapkan dengan adanya kegiatan hari ini dapat meningkatkan pelayan Polri dalam hal ini Polres Bintan kepada masyarakat dalam menanggapi setiap aduan ataupun keluhan masyarakat melalui media sosial guna membangun kepercayaan publik yang kuat.
Selanjutnya kegiatan dilanjutkan dengan penyerahan cendera mata dari Tim PTIK Lemdiklat Polri kepada Polres Bintan dan dilanjutkan dengan kegiatan Forum Grup Discussion (FGD) Penelitian oleh Tim STIK Lemdiklat Polri kepada perwakilan responden internal dan eksternal Polres Bintan. (yen)
Editor: Sigik RS