Bintan, suaraserumpun.com – Kabar gembira bagi masyarakat Bintan dan sekitarnya, yang ingin mengurus paspor. Baik pergantian paspor maupun pembuatan paspor baru. Sebab, Kantor Imigrasi Tanjung Uban melayani pengurusan paspor di luar hari dan jam kerja, setiap Sabtu. Tapi, jadwal dan kuotanya terbatas.
Kantor Imigrasi Kelas II TPI Tanjung Uban menyelenggarakan kegiatan Layanan Paspor Simpatik, dalam rangkaian memperingati Hari Bakti Imigrasi (HBI) ke-76 tahun 2026. Layanan Paspor Simpatik ini sebagai bentuk peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Kantor Imigrasi Tanjung Uban sudah memulai Layanan Paspor Simpatik ini, Sabtu (10/1/2026) kemarin. Tempat pelayannya di Kantor Imigrasi Tanjung Uban. Layanan Paspor Simpatik ini diberikan lagi pada hari Sabtu (17/1/2026), dan Sabtu (24/1/2026) pekan mendatang.
Layanan Paspor Simpatik disediakan sebagai wujud komitmen Imigrasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Layanan ini merupakan pelayanan paspor yang dilaksanakan di Kantor Imigrasi di luar hari dan jam kerja. Sehingga memberikan kemudahan bagi masyarakat yang memiliki keterbatasan waktu pada hari kerja. Melalui program ini, masyarakat dapat mengajukan permohonan paspor baru maupun penggantian paspor sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Adi Hari Pianto Kepala Kantor Imigrasi Tanjung Uban menjelaskan, Layanan Paspor Simpatik ini merupakan bagian dari rangkaian peringatan Hari Bakti Imigrasi ke-76, yang diperingati setiap tanggal 26 Januari.
“Melalui Layanan Paspor Simpatik ini, kami ingin semakin mendekatkan Imigrasi kepada masyarakat. Serta memberikan kemudahan bagi pemohon yang terkendala waktu pembuatan paspor saat hari kerja,” ujarnya.
Layanan Paspor Simpatik dibuka dengan menyediakan kuota sebanyak 80 pemohon. Setiap pemohon dapat melakukan pendaftaran terlebih dahulu melalui aplikasi M Paspor. Sehingga mereka bisa memilih jadwal kunjungan sesuai kenyamanan masing-masing. Cara ini tidak hanya mempermudah proses pengurusan paspor, tetapi juga membuat antrean di Kantor Imigrasi lebih tertib dan mengurangi risiko kesalahan administrasi.
Sabtu (10/1/2026), tercatat sebanyak 8 pemohon yang mendaftar. Di antaranya 3 permohonan paspor baru dan 5 permohonan penggantian paspor. Semua pemohon berhasil dilayani dengan lancar. Petugas Imigrasi Tanjung Uban menerapkan pelayanan Profesional, Responsif, Integritas, Modern, dan Akuntabel (PRIMA). Mulai dari proses pendaftaran, verifikasi berkas, wawancara, pengambilan data biometrik, hingga penerbitan paspor. Selain melayani, petugas juga memberikan edukasi terkait persyaratan dokumen dan pemanfaatan layanan keimigrasian berbasis digital.
Seorang pemohon paspor, Budianto menyatakan, dirinya sangat terbantu dengan adanya pelaksanaan Layanan Paspor Simpatik yang digelar, Sabtu (10/1/2026) kemarin. Menurutnya, layanan ini memberikan kemudahan bagi masyarakat yang memiliki keterbatasan waktu pada hari kerja.
“Dengan adanya layanan paspor simpatik di hari Sabtu ini, sangat membantu saya. Khususnya kami yang memang di hari kerja itu sibuk dan tidak bisa meninggalkan kantor. Berkat adanya layanan ini pengurusan paspor saya menjadi lebih mudah. Prosesnya cepat, alurnya jelas, dan petugas melayani dengan baik,” ujarnya.
Melalui kegiatan ini, Kantor Imigrasi Tanjung Uban berharap kehadirannya dapat semakin dirasakan manfaatnya oleh masyarakat. Sekaligus menjadi salah satu momen penting untuk memperkuat semangat dalam memberikan pelayanan terbaik.
Kepala Kantor Imigrasi Tanjung Uban Adi Hari Pianto menegaskan, ke depannya, Kantor Imigrasi Tanjung Uban akan senantiasa berupaya meningkatkan kualitas pelayanan keimigrasian. Sebagai wujud semangat peringatan Hari Bakti Imigrasi ke76, dengan tetap menjunjung tinggi nilai Pasti Melayani dan Pasti Profesional.
“Ke depannya, kami akan terus meningkatkan mutu layanan keimigrasian sebagai bagian dari semangat Hari Bakti Imigrasi ke-76, sambil tetap terus mengusung nilai Profesional, Responsif, Integritas, Modern, dan Akuntabel,” tutup Adi Hari Pianto. (yen)
Editor: Sigik RS